售后服務
After-sale service
我公司對所提供的產品及系統提供終身的維修保養服務,并提供壹年的免費保修期。在此期間,產品及系統因質量問題而發生的故障,由我公司負責免費維修。我司鄭重承諾:在正常使用的情況下,我司提供保質期內的免費維修維護服務。在接到用戶的維修通知后,我司的維修人員2小時內應到達用戶現場,提供不間斷服務直到結束。
在保用期內,若發現設備本身或部件有質量問題時,公司將免費及時予以更換或維修,確保達到相關要求。在保用期內,若因設備質量以外的原因造成貨損,公司盡最大努力協助客戶及時予以最優惠的更換或修復。
· 售后服務內容:系統調試、現場培訓、應急服務、定期檢查、預防性保養、維修
· 售后服務形式:總服務;分項服務(根據客戶要求提供相應的服務)
· 我公司在武漢擁有完善的售后服務機構?,F有10名專業維修工程師都經過公司嚴格的技術培訓,持證上崗,有著豐富的維修經驗和完善的售后服務管理體系
· 我公司在武漢設有配件倉庫,儲存了各種機組及系統的重要零備件。
· 我公司對員工不斷進行“愛崗敬業”和“客戶至上”的教育,一旦售后服務人員因其工作的馬虎和失職給客戶帶來損失而受到客戶的書面屬實投訴,嚴重者將無條件地受到辭退處理。同時,我公司也將最大限度地彌補客戶損失。
· 服務熱線:027-84899819